Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Lavandería Los Héroes, con domicilio en Av. Alfredo Silva Carvallo 750-A, Maipú, Región Metropolitana. Correo de contacto: vison77@gmail.com. Teléfono: +56 2 2535 7700. La razón social y el RUT se agregan a esta política al publicar el sitio en su dominio definitivo.

2. Qué datos recogemos

Este sitio no tiene cuentas de usuario ni guarda formularios en un servidor. Cuando usas un formulario (contacto, retiro a domicilio o cotización para empresas), los datos que escribes —nombre, teléfono, dirección y el detalle de tu consulta— se usan para armar un mensaje que se abre en WhatsApp en tu propio dispositivo. Tú decides si lo envías.

Si nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, recibimos los datos que tú nos entregues en esa conversación.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta o cotización.
• Coordinar el retiro y la entrega de tu ropa a domicilio.
• Preparar propuestas para empresas e instituciones que lo soliciten.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros para fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos directamente, y para ejecutar el servicio que nos pides (por ejemplo, un retiro a domicilio). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo los conservamos y cómo los cuidamos

Conservamos los datos de contacto solo mientras sean necesarios para atender tu solicitud y el servicio asociado, y los eliminamos cuando dejan de serlo o cuando nos lo pides. Los mantenemos en los canales de atención del negocio, con acceso limitado a quienes atienden a los clientes.

6. Terceros y transferencias internacionales

Este sitio no carga servicios de terceros: las tipografías están alojadas en el propio sitio, no hay mapas incrustados, ni píxeles de publicidad, ni herramientas de analítica con cookies. Los enlaces a Google Maps, Waze, Instagram y WhatsApp solo se abren si tú los usas.

Si decides escribirnos por WhatsApp, tu mensaje es procesado por WhatsApp (Meta Platforms), que puede tratar datos fuera de Chile según sus propias políticas.

7. Cookies

Este sitio no usa cookies ni identificadores de seguimiento. Por eso no verás un aviso de cookies.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y el bloqueo temporal de su tratamiento, escribiendo a vison77@gmail.com con el asunto «Datos personales». Acusaremos recibo y responderemos dentro de 30 días corridos. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Esta política considera la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Versión 1.0, vigente desde el 28 de septiembre de 2026.